Política de reembolso

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra online como consumidor final, podés revocarla dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa argentina aplicable.

Para solicitarlo, utilizá el enlace “Botón de arrepentimiento” disponible en nuestra tienda o escribinos a infocolourfullshop@gmail.com, indicando tu nombre, número de pedido y un medio de contacto. No necesitás crear una cuenta ni realizar trámites adicionales.

La devolución no tiene penalidad y los gastos correspondientes estarán a cargo de Colourfull. El producto deberá ponerse a disposición para su devolución en las condiciones en que fue recibido, conforme a la legislación aplicable.

Productos incorrectos, dañados o con fallas

Si recibiste un producto incorrecto, dañado o con una falla, contactanos cuanto antes e incluí el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías que permitan revisar el caso. Te informaremos los pasos para la reposición, devolución o solución correspondiente.

Esta política no limita la garantía legal ni ningún otro derecho reconocido por la normativa de defensa del consumidor.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará por el medio de pago disponible para la operación. Los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad financiera o del proveedor de pagos.

Compras mayoristas

Las operaciones destinadas a reventa se gestionan bajo las condiciones comerciales del canal B2B. Para consultas sobre una compra mayorista, comunicate con nuestro equipo indicando los datos de la empresa y el pedido.