Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas rápidas sobre compras, envíos, productos y acceso mayorista.
Compras y pagos
¿Cómo realizo una compra?
Elegí el producto y su presentación, agregalo al carrito y completá los datos solicitados durante el pago.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Durante el proceso de compra vas a ver los medios de pago habilitados para tu pedido. El pago se procesa dentro del entorno seguro de Shopify.
Envíos y seguimiento
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. El costo y las opciones disponibles se muestran durante la compra según la ubicación ingresada.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido sea enviado recibirás un código por correo. Podés ingresarlo en nuestra página de Seguimiento de pedidos.
Productos
¿Cómo elijo la presentación o variante?
Si el producto tiene más de una opción, seleccioná la presentación que querés antes de agregarlo al carrito.
¿Qué hago si necesito ayuda para elegir?
Escribinos desde la página de contacto indicando qué producto o necesidad querés consultar y te ayudaremos a orientarte.
Mayoristas
¿Cómo solicito acceso mayorista?
Completá el formulario de Mayoristas. El negocio revisará la solicitud y, una vez aprobada, podrás ingresar con tu cuenta para consultar el catálogo B2B.
¿Por qué no veo los precios mayoristas?
Los precios B2B aparecen únicamente para cuentas aprobadas y vinculadas correctamente al catálogo mayorista.